英通一直是華南地區IT運維行業的領導者，憑借在各個行業領域積累的豐富經驗、廣泛服務實施能力以及深入研究，有著極其豐富的協作通訊解決經驗。
主要包括如下4個方面：
統一通訊：為企業的員工無論身在何處都提供了可靠和先進的通訊功能，協作通訊包含了一套完整的 IP 通訊解決方案和端點。含管理語音，視頻，移動設備，IP 終端設備，媒體處理設備，IP 語音（VoIP）網關，移動設備，多媒體應用等等。
思科網真系統重新定義了業務完成方式：您的團隊成員無論身處何方都能進行密切的協作，從而能夠更快制定關鍵業務決策、建立新的客戶服務模型、培訓遠程團隊，并徹底轉變目前必須通過室內面對面會議才能開展的業務。在特別設計的環境中采用優質的立體音頻和栩栩如生的視頻，營造出真實的面對面體驗。您可以與人協作、會面、共享內容、創建優質錄像和活動、咨詢專家和提供個性化服務，一切活動有如身臨其境。
思科網真系統采用當今企業部署的標準IP 技術，在集成的語音、視頻和數據網絡上運行。使用您現有的寬帶連接，支持本地和分支機之間優質、實時的語音和視頻通信。從內置智能和Medianet 架構中獲益，這些特性提供了實現服務質量、安全性和可靠性的新功能。此外，您可以增強高帶寬應用（例如高清視頻會議）的暢通性。
客戶協作：幫助您從傳統的呼叫中心被動式模式，轉變到更積極地與您的客戶溝通；建立人與信息，專業知識的連接；在客戶最需要服務的時間、地點提供最貼心的服務。
協作應用：思科協作應用提供了一種全面、上下文相關的交互式環境，將人員（而非應用或設備）歸于協作中心。
您可在任意地點充分利用這一行業領先的協作平臺、網絡會議和工作效率工具，幫助加速創新并提高決策水平。
借助連接有電郵、即時消息、會議、狀態、語音服務和語音郵件的集成工具，用戶可在公司內外進行安全高效的溝通。該方法不受設備影響，用戶可以自由選擇各種設備，如PC、iPhone或iPad、Android 智能手機或其他設備，同時享受到相同的工具和集成協作體驗。
